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代驾奔驰车

路遇玻璃渣

伍师傅在杭州做代驾

几天前接单

代驾一辆奔驰E级轿车

说是正因为这一单

他有好几天没法再接单了

这一单是在

7月8号凌晨3点04分

从杭州石祥路到新天地的一处公寓

距离三公里左右

伍师傅：就是按照乘客的路线走，刚好进了大门的时候，突然有一堆碎玻璃渣。晚上灯光视线不好，物业也没有起到警示，也没有及时清理掉，导致我代驾的一辆“奔驰”车直接从上面轧上去，导致左后轮胎当场直接爆掉。

现场照片显示

地面上有一大堆碎玻璃

伍师傅说那是碎掉的啤酒瓶

他代驾的是一辆辆奔驰E300

左后轮胎当场爆掉了

伍师傅：当时车主要三到五千元费用，当时我不认可，后面也报了交警，他们过来协调后，也协调不好。

交警开具的事故认定书

记录了伍师傅的“自述”

事发地点位于

广城同创星火智造园

伍师傅说

轧到碎玻璃的地方

就在园区这道侧门里面

离道闸比较近

公寓就在园区里

当时几乎已经到达代驾的终点

伍师傅：物业方面他们不肯赔偿，推卸责任。

记者：保险公司可以赔的吗？

伍师傅：因为我们这边报自己的保险，平台需要封号，我已经两天没有工作了，就是被平台账号给封掉了。

记者：就是你一旦有责任就封号？

伍师傅：对。

平台规则写明

出险司机有责

平台可根据事故严重程度

限制司机接单7到30天

对事故责任进行核查

伍师傅被扣代驾分6分

暂停接单4天

扣服务分10分

伍师傅说他已经好几天没收入了

伍师傅：因为我们这边保险可以撤销的，如果他们物业这边赔掉，我们这边撤销掉，账号又恢复正常了。因为我这样一直卡着，导致这个问题一直解决不了，我一直没法接单。

杭州广城同创星火智造园物业张经理：我们也给他看了视频，民警也看了，是前面有人，他也不是故意的，抱了一箱酒，酒瓶摔下去了，就洒在地上了，就这么一个视频，民警也看过了。

记者：那他摔了之后，没有跟你们物业讲吗？

杭州广城同创星火智造园物业张经理：对呀。

记者：他自己也没清理一下吗？

杭州广城同创星火智造园物业张经理：对呀。

记者：凌晨三点多，是个什么人？

杭州广城同创星火智造园物业张经理：路人吧，就是进来放酒瓶的，这么一个人。

物业的张经理说

视频不便拍摄

但她让记者看了一下

确实有一名男子抱着纸箱

突然掉下好几瓶

啤酒和玻璃撒了一地

之后男子就直接离开了

杭州广城同创星火智造园物业张经理：掉瓶子的那个人的车牌是有的，也给到民警了。民警当时就联系了车主，那个车主是一口否决的，我没有来过，我也不喝酒，这个不是我弄的。

记者：那你们视频不是有的吗？

杭州广城同创星火智造园物业张经理：对呀，是呀，民警都打电话给他了。

记者：那会不会那辆车，他借给朋友了还是？

杭州广城同创星火智造园物业张经理：那这个我们就不清楚了。

张经理说

涉及到隐私

同样不便提供当事人的联系方式

她认为啤酒瓶掉落在园区道路上

事发时间是凌晨三点多

物业保洁不可能通宵值守

杭州广城同创星火智造园物业张经理：就像马路上面的，一样的呀，万一有人掉在马路中间，对不对，啤酒瓶，那你开过去。作为司机，这个当时应该交警也跟他说过，我们昨天也跟他说了，作为司机要有一个预判能力的，你是开车的人，对不对。

伍师傅：不不不，我给你看一下照片，它那个里面有个上坡，知道吗，有个视线盲区。

杭州广城同创星火智造园物业张经理：上坡都来了。

伍师傅：有照片的呀。

伍师傅希望

那辆奔驰更换轮胎的费用不要走保险

物业承担部分费用

他自己也承担一部分

伍师傅：那你们愿意承担多少啊？那我说一千块，你们不承担呀。你把你们的责任撇得一干二净，我如果去法院，你们最起码也有点责任，我不信一点责任都没有。

杭州广城同创星火智造园物业张经理：我们有责任，我们就承认的。你去法院，你去问任何律师，我们物业绝对没有超过20%的责任。因为第一责任人是肇事者，他也要负责任，你也要负责任。我们只是一个没有监管到位的责任。你现在嘴巴上说的我们承担一千，那第一责任人你也没有找到，也没有让他承担，你把五五分的责任给我们两个划开了。

物业给出的建议

是通过法律途径解决

三张定损单

有没有“猫腻”

伍师傅说

他不愿意跟车主私了

在走保险流程的过程中

发现其中有疑问

伍师傅：后面我就发现，保险公司这个定损单有问题，有过度维修，或者涉嫌骗保的行为。

事发地点的这道侧门里面

刚好就有一家汽修厂

伍师傅介绍

当时车主就把那辆“奔驰”放到这里修理

伍师傅：前面那个定损单就只有写了工时费，就很模糊，只有一个轮胎，还有一个工时费。一个轮胎一千七百元，工时费也达到了一千四百元，工时费都快赶上一个轮胎了。

代驾公司买的是平安保险

保险公司定损员发给伍师傅的

第一张定损单

只写了更换左后轮胎

工时费1430元

合计维修金额是3130元

伍师傅对工时费提出质疑后

对方又发来了第二张定损单

伍师傅：后面又发了个定损单，就涉及到喷漆、后保险杠喷漆、叶子板喷漆，很多喷漆，根本没有这么一回事。

记者：谁给你发的？

伍师傅：就是同一个定损员。

第二张定损单列明

左后叶子板全喷漆350元

左后钢圈喷漆250元

后保险杠全喷漆500元

后保险杠拆装（含附件）100元

左侧底大边喷漆225元

左后门全喷5元

加起来刚好是1430元工时费

伍师傅认为

刚好要凑到1430元

也是动了脑筋的

比如左后门全喷5元

哪里有这么便宜的？

记者：那保险公司不会自己坑自己？

伍师傅：这我就不清楚里面的猫腻了，我怀疑可能是修理厂过度维修，或者联合定损员有那种利益关系。

平安保险车险定损员：也算是我们失误吧，因为当时我没有和查勘员具体和他了解现场情况，我是根据修理厂给我们报的定损的项目来进行定损的。

记者：修理厂给你报的定损项目包括喷漆什么的吗？

平安保险车险定损员：对。

记者：你没有来现场定损吗？

平安保险车险定损员：没有，我们这种都是远程定损的，修理厂给我们发照片，然后我们再进行定损。

定损员说

他已经准备给伍师傅

发第三张定损单了

平安保险车险定损员：我也进行了定损的修改，咱们现在就给他赔付一个轮胎。

记者：那现在砍掉了多少钱呢？

平安保险车险定损员：现在的话定损金额，轮胎是1700元，再加个四轮定位150元，一共是1850块钱。

记者：工时费呢？

平安保险车险定损员：工时就一个四轮定位嘛。

记者：前面有点吓人，光工时费就1430元。

平安保险车险定损员：因为这也是修理厂报给我们的，我也没去和查勘员确认，所以这也是我们做得不好。

记者：那查勘员是你同事吗？

平安保险车险定损员：对，查勘员也是我们平安保险的。

伍师傅怀疑

保险公司的员工跟汽修厂

存在利益关系

记者：查勘员顾名思义，是到现场来查看过的，是吧？

平安保险车险定损员：对。

记者：那他怎么会把那个喷漆什么的都算上？

平安保险车险定损员：不是，这跟查勘员没关系，主要是因为修理厂跟我们报上来是有油漆的。

记者：那查勘员他查勘了什么？

平安保险车险定损员：查勘员主要就是对现场进行核实嘛，但是修理厂怎么报的，查勘员也是不清楚的。

当时到底有没有存在多个部位的喷漆

还是仅仅更换了一个轮胎？

伍师傅说

他打电话给车主

还录了音

伍师傅提供的录音：

女：平安保险他们定损，他们定完损就是他们这边来赔，所以这个单子什么是一直都没有到我手上的。

男：你这边你就换了个轮胎，是吧？

女：对，我这边就换了一个轮胎，因为就是这个轮胎爆掉了，那个轮胎都没办法修，里面外面全部是爆掉的，那天他拆开给我看了。

男：好的好的，先这样。

三方通话

没能“对齐”？

保险公司定损员

先后发来的三张定损单

让伍师傅产生了疑问

而且他说

打电话给车主确认过

只是更换了一个轮胎

保险公司定损员一再强调

是汽修厂报上来的项目

那么这中间

到底发生了什么呢？

伍师傅先给汽修厂的老板

看第一张定损单

伍师傅：定损单第一个，一个轮胎1700元，你们工时费要1430元吗？你工时费比轮胎还贵了。

杭州荣和工业科技有限公司张老板：你一天工资多少？我问你一下。

伍师傅：我一天工资200元。

杭州荣和工业科技有限公司张老板：对，你代驾一单。

伍师傅：200元。

杭州荣和工业科技有限公司张老板：一单是200元还是总共加起来？

伍师傅：一单20元，我一天挣200块钱。

杭州荣和工业科技有限公司张老板：你代驾一单就20块钱吗？

伍师傅：老板，给你看。

杭州荣和工业科技有限公司张老板：它是分距离的吧？

伍师傅：你自己看一下呗，老板。

杭州荣和工业科技有限公司张老板：我不是在跟你抬杠，我就问你，所以说你不能说我们工时费……

伍师傅：好，那就下一个。

伍师傅当时凌晨代驾的这一单

里程三公里左右

客人支付32.60元

伍师傅订单收入29.60元

平台抽成比例是9.2%

伍师傅接着给张老板

看第二张保险公司的定损单

伍师傅：这个喷漆你给我解释一下，这个是明细，你给我解释一下。

杭州荣和工业科技有限公司张老板：这是保险公司定损的明细。

伍师傅：对，你给我解释一下，喷漆了吗那个车？做漆了吗？

杭州荣和工业科技有限公司张老板：但它油漆坏了呀。

伍师傅：做了吗？

杭州荣和工业科技有限公司张老板：做没做，那后面再说。

伍师傅：是我损伤的吗？

杭州荣和工业科技有限公司张老板：那是不是你损伤，是保险公司判定的。

保险公司的定损员说

各种部位的喷漆是汽修厂报上来的项目

汽修厂的张老板说

是保险公司判定的

伍师傅又出示了定损员

刚刚给他发的第三张定损单

伍师傅：第三张，这个你再解释一下。

杭州荣和工业科技有限公司张老板：这是什么？

记者：没了，喷漆没了。

伍师傅：喷漆没了再解释一下。

杭州荣和工业科技有限公司张老板：咦，我都没收到过这种单子。

伍师傅拨通了

平安保险车险定损员的电话

让他和汽修厂老板沟通

平安保险车险定损员：喂，老板。

杭州荣和工业科技有限公司张老板：哎。

平安保险车险定损员：怎么？

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杭州荣和工业科技有限公司张老板：不是，他这个车，定损单是什么情况？

平安保险车险定损员：什么什么情况，怎么了？

杭州荣和工业科技有限公司张老板：那个定损单，之前不是你们报的吗？说有油漆，有轮胎什么的？

平安保险车险定损员：对啊。

杭州荣和工业科技有限公司张老板：那为什么后面又出现两张定损单呢？

平安保险车险定损员：后面是因为我跟查勘员核实了，查勘员说，只有轮胎受伤，别的都不是本次事故造成的，那别的就走不了我们保险，进行理赔了呀。

杭州荣和工业科技有限公司张老板：那你这个有没有跟车主说呢？

平安保险车险定损员：跟车主核实了呀。

杭州荣和工业科技有限公司张老板：跟车主核实了吗？那车主为什么到我们这里，又变成跟我们说的是这样子的呢？

汽修厂张老板说

当时车主说的

可不仅仅是轮胎

杭州荣和工业科技有限公司张老板：车主跟我们说的是，这个底下的损失都是的呀，又不是说我们说什么就什么的。

伍师傅说跟车主闹矛盾了

对方不一定肯接自己电话

记者用自己的手机联系了车主

“奔驰”车主杨女士：我要求的是让他给我把车修好。

记者：把车修好？

“奔驰”车主杨女士：对呀，那你给我弄坏，你肯定要修好呀。本来有一个轮胎旁边都有，我那天跟他说，我说那个轮胎一点小刮碰，我说玻璃渣子就算了，那个没有爆。我说你把那个爆的那半边给我修好，你把那给我修好。那我要送到4S店，一个轮胎3780元，对吧？我说就放到这个修理厂，随便帮我修一下，就正常修一下就好了，对吧？修好，我说我也不讹你，咱讲道理就好了，对不对？

记者：对，所以你当时要求修理厂修，是修哪些部位？

“奔驰”车主杨女士：就是轮胎呀。